Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om Klub Trapholt medlemskab

Jeg ønsker at melde mig ind i Klub Trapholt

Du kan melde dig ind i Klub Trapholt på følgende måder:

 

Hvad er fordelene ved at være Klub Trapholt medlem? 

Læs om de mange fordele i at være medlem af Klub Trapholt her. 

 

Mit medlemskab er udløbet

Du kan gentegne dit medlemskab på følgende måder:

Vær opmærksom på, at vi ikke kan genaktivere medlemskaber over telefonen.

 

Jeg har ikke modtaget en faktura eller jeg er kommet til at slette mailen med link til faktura

Hvis ikke betalingsfristen er udløbet, kan vi gensende din faktura. Skriv til os på mail klub@trapholt.dk eller ring på 7630 0530 alle hverdage mellem 9.00-12.00.

Husk, hvis du betaler den tilsendte faktura inden medlemskabets udløb, får du 10 % rabat ved gentegning.

 

Hvornår udløber mit medlemskab?

Skriv til os på mail klub@trapholt.dk eller ring på 7630 0530 alle hverdage mellem 9.00-12.00.

 

Jeg har fået ny mailadresse/adresse etc.

Kontakt os via mail: klub@trapholt.dk

 

Jeg har mistet mit kort, hvad gør jeg nu?

Du kan enten bestille et nyt, næste gang du kommer på museet eller bestille et nyt her.

Et nyt medlemskort koster 50 kr.

 

Jeg har meldt mig ind i Klub Trapholt, men har stadig ikke modtaget mit fysiske medlemskort?

Der går cirka 2-3 uger fra oprettelse før kortet lander hos os her på Trapholt.

Der sendes et midlertidigt medlemsbevis pr. mail, som kan bruges, indtil kortet er afhentet i Trapholts Designbutik.

 

Jeg er tilmeldt automatisk betaling og har fået nyt betalingskort

Systemet opdager selv, at dit betalingskort er udløbet. Det betyder, at det er først efter medlemskabet er udløbet, at systemet finder ud af, at betalingskortet er ugyldigt. Herefter sendes en faktura til din mailboks, som du kan betale og tilmelde automatisk betaling med dine nye kort-oplysninger.

 

Jeg ønsker at tilmelde mig automatisk betaling

Du kan tilmelde dig automatisk betaling, næste gang du modtager en faktura på dit medlemskab i din mailboks.

 

Jeg vil gerne opsige mit medlemskab

Dit medlemskab udløber automatisk, hvis den årlige faktura ikke betales.

 

Information om fornyelse af klubmedlemskab

Nye sikkerhedsregler fra Nets Danmark gør, at du fra nu af skal bekræfte køb på nettet via. NemID. Det gælder ligeledes når du skal forny dit medlemskab. Find en guide til hvordan her.

 

Kontakt

Skriv til os på mail klub@trapholt.dk eller ring på 7630 0530

Telefontid: Alle hverdage mellem 9.00-12.00